Preguntas frecuentes FAQs

-               ¿Cuál es el estado de mi pedido?

Si no se te envío un mail con el número de guía solo tienes que mandar un mail a "info @almostqueens.com"  y en breve te contestaremos.

-               ¿Tienes problemas con tu pedido?

Si tu pedido no ha llegado o llego incompleto te pido que te comuniques al (0155)

8193 - 8282

Si tu pedido no es lo que esperabas o está dañado con gusto te lo cambiamos solo llama al (0155) 8193 - 8282

-               ¿Cuál es el costo y tiempo de entrega? 

En Almost Queens contamos con 3 métodos de envío:

-               Envío Normal: De 4 a 5 días hábiles por $150

-               Envío Express: De 1 a 2 días hábiles por $250

-               Envío Gratis: Si tu compra es mayor a $2,000.00 pesos el envío es por nuestra cuenta. (El envío es estándar y tarda de 4 a 5 días hábiles). Si lo deseas express (de 1 a 2 días) el envío tendrá un costo de $150. 

Nuestros envíos fuera de la ciudad de México se mandan por FEDEX, DHL o algún otro transportista y cuando tenemos el número de guía se te envía por correo para que le puedas dar seguimiento al pedido.

Los envíos dentro de la ciudad de México van de acuerdo a la fecha acordada con el cliente.

Si se requiere personalizar el producto te pedimos que te pongas en contacto con  "info @almostqueens.com"  o al teléfono (01 55) 8193-8282

-               ¿Puedo pasar por mi pedido?

Si, solo tienes que hacer una cita al (01 55) 8193-8282 entregamos de Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:30 pm de esta forma no te cobramos envío.

Nuestra Dirección es: Herschel 70 Piso 2, Col. Anzures, Ciudad de México, D.F.

-               ¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar por los siguientes medios:

Por todos los medios te va a llegar un mail de confirmación ya sea del pago, información de clabe interbancaria o código de barras para el pago.

-               ¿Cómo comprar?

Por medio de la página de internet puedes seleccionar los artículos deseados solo dando click en el carrito que está en la parte de debajo de cada uno de los productos.

Una vez que seleccionaste los artículos deseados del lado derecho superior podrás ver un carrito y al poner el curso encima te dará la información de los artículos seleccionados. Si le das click en el carrito te llevará a una página en donde podrás ver toda la información de tu pedido. Solo da click en Proceder a comprar y llena los campos requeridos.

-               ¿Cómo devuelvo un producto?

Tendrás que llamar al (0155) 8193 - 8282 y de acuerdo a lo que recibiste y el defecto que tenga tu pedido nos pondremos de acuerdo para la devolución, si esta es necesaria ya que pasará por nuestro proceso de brand assurance.

-               ¿Cómo obtengo una factura?

Por favor envíanos un correo a "info @almostqueens.com" con los siguientes datos y te la enviamos por correo electrónico:

  • RFC
  • Razón Social
  • Dirección
  • Método de Pago (En caso de ser transferencia bancaria agregar los últimos 4 dígitos)

Favor de pedirla 4 días después de tu compra como máximo.

-               ¿Dónde estamos ubicados?

Herschel 70 Piso 2, Col. Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

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