Devoluciones y Reembolsos
DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 10 días. Si 10 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de productos que están exentos de ser devueltos como los trajes de baño.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Los productos personalizados no tienen reembolso pero si tienen algun defecto se te cambiaran por los nuevos.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y depositado a la cuenta de tu preferencia por un máximo de 15 días
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor checa tu cuenta bancaria otra vez.
Si aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a gdominguez@almostqueens.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a gdominguez@almostqueens.com y envía el artículo a: Lamartine 415 Col Polanco Mexico DF,CP 11000, Mexico.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Lamartine 415 Col Polanco Mexico DF,CP 11000, Mexico.
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.